Юридическое
Обновлено:
Условия использования
Эта страница описывает, как мы договариваемся с вами при использовании Сонар: что предоставляем мы, что просим от вас, кому принадлежит контент и как мы расходимся, если что-то пошло не так. Документ написан простым языком — формальная редакция появится после юридической валидации.
Что это за документ
Условия покрывают сайт sonarai.ru, кабинет на app.sonarai.ru, рассылку и сервис Сонар для записи и расшифровки созвонов.
Как вы соглашаетесь
Регистрируя аккаунт, вы соглашаетесь с этими условиями — отдельной галочкой, не зашитой в общий поток. Оставляя email в форме обратной связи, вы соглашаетесь, что мы свяжемся с вами по существу обращения и сможем присылать редкие продуктовые апдейты.
Что делает Сонар
Сонар заходит ботом в Telemost, Zoom и Google Meet, записывает встречу, чистит тишину и через несколько минут после конца отдаёт саммари, список задач и архив с поиском по словам. Подробности — в гайде по записи Telemost.
Сонар не даёт юридической, медицинской или финансовой консультации. Транскрипты и саммари — автоматический результат работы модели; их точность не гарантирована до уровня судебной экспертизы.
Аккаунт и доступ
Аккаунт создаётся через email и пароль или вход по магической ссылке. Один человек — один аккаунт. Передавать пароль, использовать чужой email, обходить лимиты тарифа через дополнительные регистрации — нельзя. Если вы используете Сонар от имени организации, у вас должно быть право заключать соглашения от её имени.
Кому принадлежит контент
Аудиозаписи созвонов, транскрипты, саммари, заметки — ваши. Мы не претендуем на права на этот контент и не считаем его «нашим» в каком бы то ни было смысле.
Что мы делаем с этими данными:
- храним на нашей инфраструктуре, чтобы вы могли их открыть в интерфейсе и через API;
- обрабатываем для основных функций — расшифровка, поиск, саммари;
- удаляем по вашему запросу, а также при удалении аккаунта — все данные и аудио в течение 14 дней.
Что мы не делаем:
- не продаём данные третьим сторонам;
- не используем ваши записи для обучения сторонних моделей машинного обучения;
- не открываем доступ к вашим записям сотрудникам, кроме случаев технической поддержки по вашему обращению или требований российского закона.
Подробнее — в политике конфиденциальности. Про согласие участников встречи — в справке по 152-ФЗ.
Что нельзя делать с Сонар
- Записывать встречи без согласия участников там, где закон требует согласия. Ответственность за согласие — на инициаторе записи, не на Сонар.
- Использовать сервис для незаконного содержания: мошенничество, распространение запрещённых материалов, преследование, нарушение чужих прав.
- Спамить через адрес отправителя сервиса или рассылать через аккаунт Сонар приглашения, не связанные с реальными встречами.
- Реверс-инжиниринг защищённых частей сервиса, эксплуатация уязвимостей без программы bug bounty, DDoS, scraping в обход лимитов.
При подозрении на нарушение мы можем приостановить доступ до выяснения. При подтверждённом нарушении — закрыть аккаунт.
Платежи и подписки
Доступен бесплатный тариф, а также платные подписки. Цены, биллинговый цикл и условия возврата опубликованы на странице странице с тарифами. Оплата проходит через платёжного провайдера ЮKassa (ЮMoney); данные карты обрабатывает провайдер, мы их не храним. Любое автосписание — только после явного согласия при подключении тарифа.
Прекращение
Отписаться от рассылки можно в любой момент по ссылке внутри письма. Удаление аккаунта — кнопка в настройках или письмо нам; данные удаляем в срок до 30 дней, кроме того, что обязаны хранить по закону.
Мы можем закрыть ваш аккаунт за нарушение условий или при прекращении работы сервиса. О закрытии сервиса предупредим минимум за 30 дней и дадим выгрузить ваши данные.
Ограничение ответственности
Сонар работает «как есть». Мы делаем всё, что можем, чтобы сервис был стабильным, но не гарантируем непрерывной работы и абсолютной точности транскрипта. Автоматическое саммари — материал для проверки человеком, а не основание для юридически значимых решений.
В пределах, разрешённых применимым законом, мы не несём ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки. Прямая ответственность по фактическому ущербу — в пределах суммы, уплаченной за сервис за последние 12 месяцев. Этот пункт — формальный контур, который дописывается до финального вида юристом.
Изменения
Условия могут меняться точечно. О существенных изменениях напишем зарегистрированным пользователям на email минимум за 14 дней. Текущая дата редакции — вверху страницы.