Обновлено: май 2026

Короткий ответ — папка Documents/Zoom в домашней директории, отдельная подпапка на каждую встречу. Длинный ответ — про разницу локальных и облачных записей, как сменить папку по умолчанию, что делать с пропавшим файлом и как превратить .mp4 в текст на русском. Все пути и шаги — по официальной документации Zoom.

Где Zoom хранит локальные записи: путь по умолчанию

Локальная запись (Local Recording) пишется на диск компьютера ведущего или того участника, кому организатор разрешил запись. По умолчанию Zoom создаёт корневую папку Zoom в системной директории Документы и складывает туда отдельные подпапки с датой и темой встречи. По данным официальной документации Zoom, пути такие.

Windows

C:\Users\[имя пользователя]\Documents\Zoom

В русифицированной Windows папка иногда отображается как «Документы», но на уровне файловой системы остаётся английским Documents. Откройте Проводник, в адресной строке введите %USERPROFILE%\Documents\Zoom — попадёте напрямую без поиска.

macOS

/Users/[имя пользователя]/Documents/Zoom

В Finder быстрее всего открыть через сочетание Cmd+Shift+G и вставить путь, либо через сайдбар → «Документы» → «Zoom». Если папки «Документы» в сайдбаре нет, добавьте её через Finder → Preferences → Sidebar.

Linux

/home/[имя пользователя]/Documents/Zoom

На некоторых дистрибутивах с локализованной структурой XDG папка может называться Документы (~/Документы/Zoom) — проверьте оба варианта через файловый менеджер. Если Zoom-клиент стоял раньше с английской локалью, а потом систему переключили — записи останутся в старой папке.

Что внутри подпапки конкретной встречи

Каждая записанная встреча — это отдельная папка вида 2026-05-12 14.30.15 Тема встречи [Meeting ID], с такими файлами:

  • zoom_0.mp4 — основная запись, видео и аудио вместе. Может быть zoom_1.mp4, zoom_2.mp4 — если запись прерывалась.
  • audio_only.m4a — отдельная аудиодорожка, удобна для подкастов и транскрипции.
  • chat.txt — лог чата встречи с тайм-кодами сообщений.
  • playback.m3u (только Windows) — плейлист, объединяющий все zoom_N.mp4 для последовательного воспроизведения.

Как изменить папку сохранения в настройках Zoom

Если диск C: забит или вы хотите складывать записи на внешний SSD — папку легко поменять.

  1. Откройте Zoom-клиент → значок профиля или шестерёнка → Settings (на русском — Настройки).
  2. В левой колонке выберите Recording (Запись).
  3. В блоке Local Recording нажмите Change напротив текущего пути.
  4. Выберите новую папку в файловом диалоге — Zoom запомнит выбор и все будущие записи пойдут туда.

После смены пути старые записи останутся в прежней папке — Zoom их не переносит. Если нужно объединить архив, перенесите подпапки вручную через Finder или Проводник, имена и структура не сломаются.

Где облачные записи Zoom (для платных аккаунтов)

Облачная запись (Cloud Recording) доступна на тарифах Pro, Business, Enterprise. Файл пишется не на ваш диск, а на серверы Zoom в США/ЕС и доступен через веб-портал.

Чтобы найти cloud-запись:

  1. Откройте zoom.us в браузере, войдите в свой аккаунт.
  2. В левом меню — раздел Recordings.
  3. Вкладка Cloud Recordings — список всех облачных записей с фильтром по дате, теме, ID встречи.
  4. Кликните на нужную встречу → откроется страница с предпросмотром, кнопками «Скачать», «Поделиться ссылкой», и автогенерированным транскриптом (только английский язык, опционально).

Срок хранения cloud-recordings зависит от тарифа — на Pro по умолчанию доступно несколько ГБ, при заполнении квоты приходит уведомление с предложением расширить или удалить старое. Удалённые записи лежат 30 дней в корзине, потом стираются окончательно — успейте достать важное.

Запись Zoom пропала или не найдена — что делать

Три самых частых сценария.

Сценарий 1: «остановил Zoom до конца обработки». После окончания встречи Zoom-клиент конвертирует raw-запись в .mp4 — это занимает от нескольких секунд до 10–15 минут на длинной встрече. Если в этот момент закрыть клиент или перезагрузить компьютер, конвертация прерывается. Решение: откройте Zoom → Meetings → Recorded, найдите встречу со статусом «Not converted» и нажмите Convert. Файлы лежат в исходной папке, просто не доведены до итогового формата.

Сценарий 2: компьютер выключился во время записи. Raw-файлы (с расширениями .zoom, double_click_to_convert.zoomerror) остаются в папке встречи. Откройте папку — двойным кликом по файлу запустится повторная конвертация. Если файлы выглядят битыми — есть утилита Zoom для восстановления, описанная в статье поддержки про проблемы конвертации.

Сценарий 3: запись делали в облаке, а её не видно. Проверьте, был ли активен платный план в момент встречи: cloud-recording отключается, если истёк Pro-тариф. Облачные записи также по умолчанию пишутся только организатором — если ведущий не вы, запись лежит у него, попросите ссылку или экспорт.

Если папка с записью существует, а .mp4 действительно повреждён — пригодятся утилиты восстановления (Stellar Repair, Recoverit, ffmpeg concat-демультиплексор). Это последний рубеж: после успешной конвертации файлы Zoom уже валидны и проблем с воспроизведением быть не должно.

Что делать с записью дальше: транскрипт и саммари

.mp4 сам по себе бесполезен через неделю — никто не пересматривает часовые видео. Полезное действие — превратить запись в текст и саммари.

В Zoom Cloud есть автотранскрипт, но он работает только на платных тарифах и только для английской речи; для русскоязычных встреч точность близка к нулю. Для русского качества нужен сторонний сервис: загрузить .mp4 или audio_only.m4a в инструмент расшифровки и получить текст с разделением по спикерам.

В русском сегменте 2026 года это умеют Сонар, mymeet, Yandex SpeechKit и Speech2Text. Сонар идёт ещё на шаг дальше: подключается ботом в живой Zoom-созвон и сразу после встречи отдаёт транскрипт + саммари + список задач — без скачивания файлов и ручной загрузки. Тарификация — фиксированная подписка от 490 ₽/мес, без поминутной оплаты как у mymeet.

Если запись нужна для саммари (как написать саммари встречи — отдельный разбор) — этот шаг сделают автоматически: транскрипт уходит в LLM с промптом «выдели решения и задачи», на выходе — готовое follow-up письмо.

Работаете с Яндекс Телемостом — там запись устроена иначе: четыре способа записать встречу в Telemost разобраны в отдельной статье.

FAQ

Куда Zoom сохраняет запись по умолчанию?

В подпапку Zoom внутри домашней директории «Документы». Точные пути: на Windows — C:\Users\[имя]\Documents\Zoom, на macOS — /Users/[имя]/Documents/Zoom, на Linux — /home/[имя]/Documents/Zoom. Каждая встреча — отдельная подпапка с датой, темой и Meeting ID в названии. Внутри — zoom_0.mp4 (видео+аудио), audio_only.m4a, chat.txt, опционально playback.m3u (только Windows).

Чем локальная запись Zoom отличается от облачной?

Локальная (Local Recording) пишется на жёсткий диск компьютера ведущего, доступна на всех тарифах включая Free, не имеет квоты. Облачная (Cloud Recording) пишется на серверы Zoom в США/ЕС, доступна с тарифа Pro и выше, имеет квоту по объёму, поддерживает прямой шеринг по ссылке и автотранскрипт (только английский). Для русскоязычной команды чаще удобнее локальная — нет проблем с языком автотранскрипта и оплатой облачного плана из России.

Можно ли изменить папку, куда Zoom сохраняет записи?

Да. В Zoom-клиенте откройте Settings → Recording, в блоке Local Recording нажмите Change рядом с текущим путём и выберите новую папку в файловом диалоге. Все будущие записи пойдут туда. Старые подпапки остаются в прежнем месте — Zoom их автоматически не переносит, перекладывать нужно вручную через Finder или Проводник, структура не сломается.

Что делать, если запись Zoom не сохранилась после встречи?

Сначала откройте Zoom → Meetings → Recorded и проверьте статус: если стоит «Not converted» — нажмите Convert, и Zoom доведёт raw-файлы до итогового .mp4. Если в папке лежат файлы .zoom или double_click_to_convert.zoomerror — двойной клик запускает повторную конвертацию. Если .mp4 есть, но битый — используйте утилиту восстановления (Stellar Repair, ffmpeg) или обратитесь к официальной статье поддержки про проблемы конвертации.

В каком формате Zoom сохраняет записи?

Видео + аудио — в .mp4 (имя по умолчанию zoom_0.mp4, на длинных записях с разрывами появляются zoom_1.mp4, zoom_2.mp4). Только аудио — в .m4a (audio_only.m4a). Лог чата — в .txt (chat.txt). На Windows ещё создаётся плейлист .m3u (playback.m3u), объединяющий все mp4-фрагменты для последовательного воспроизведения. Облачные записи скачиваются в тех же форматах.

Как получить транскрипт из записи Zoom на русском?

Zoom Cloud даёт автотранскрипт только на английском и только на платных тарифах — для русского качество близко к нулю. Для русскоязычной расшифровки загрузите .mp4 или audio_only.m4a в сторонний сервис: Сонар, mymeet, Yandex SpeechKit, Speech2Text. Все используют речевые модели для русского и дают высокую точность на чистой русской речи с разделением по спикерам. Если нужен транскрипт сразу после встречи без скачивания файла — meeting-bot Сонара заходит в Zoom-созвон и выдаёт текст через несколько минут после окончания.

Что почитать дальше

Источники